Le Maroc inscrit désormais le 9 décembre au calendrier national comme journée dédiée à la médiation dans les services publics. La décision, annoncée par le Médiateur du Royaume, reflète la volonté du roi Mohammed VI de renforcer une administration plus juste, ouverte et centrée sur le citoyen.
Cette date devient un moment annuel de réflexion pour améliorer le dialogue entre l’État et les usagers, encourager la résolution amiable des différends et soutenir une gouvernance fondée sur l’équité. Elle vise aussi à valoriser les avancées réalisées en matière de médiation et à stimuler de nouvelles recommandations pour moderniser l’action publique.
Le choix du 9 décembre n’est pas anodin. Il correspond à la création en 2001 de l’institution Diwan Al Madhalim, mise en place pour protéger les citoyens contre les abus administratifs et renforcer la confiance entre l’administration et le public.
Avec cette nouvelle journée nationale, le Maroc confirme son engagement à ancrer durablement la médiation au cœur de son système institutionnel.
