Une panne majeure survenue au sein de la société américaine Cloudflare a provoqué une vague de perturbations sur plusieurs plateformes dans le monde, dont le réseau social X et l’outil d’intelligence artificielle ChatGPT. Le dysfonctionnement a été détecté ce lundi à partir de 14 h 35, heure turque, selon les données du site spécialisé Outage.Report.
Cloudflare, qui assure la gestion de réseau et des services de cybersécurité pour des géants technologiques comme pour de nombreuses petites entreprises, a confirmé une défaillance interne. Plusieurs sites qui dépendent de son infrastructure ont été touchés. Les utilisateurs de X se connectant depuis un ordinateur voient apparaître un message d’erreur annonçant une défaillance interne du réseau Cloudflare.
Les signalements se sont multipliés dans plusieurs pays, notamment en Türkiye, aux États-Unis, en Espagne, en Arabie saoudite, en Ukraine, en Pologne, en Indonésie, aux Philippines ou encore au Royaume-Uni. Les difficultés ne se sont pas limitées aux réseaux sociaux : de nombreux utilisateurs dans le monde ont également rencontré des problèmes d’accès à ChatGPT.
Dans un premier communiqué, Cloudflare a indiqué que l’incident provenait d’une « défaillance interne » et que certains services pouvaient rencontrer des interruptions temporaires. L’entreprise affirme travailler activement à un retour total à la normale.
Les mises à jour publiées tout au long de la journée montrent une amélioration progressive de la situation. Cloudflare indique que l’accès semble rétabli sur une grande partie du réseau, même si des taux d’erreur supérieurs à la normale peuvent encore apparaître durant les opérations de stabilisation.
À Londres, l’accès à WARP, un service Cloudflare destiné à sécuriser les connexions, a été temporairement désactivé pour faciliter les corrections techniques. Les utilisateurs londoniens tentant d’accéder à Internet via WARP ont donc reçu des messages d’erreur.
Cloudflare assure que l’origine du problème a été identifiée et qu’un correctif a déjà été appliqué. Les équipes poursuivent leurs actions pour garantir un fonctionnement normal et durable de l’ensemble des services concernés.
